還有一類認(rèn)證是產(chǎn) 品認(rèn)證,是對產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證(是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),如電氣特性、殘留量等),如3C認(rèn)證、有機(jī)認(rèn)證等,頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證證書”。三類認(rèn)證是并列的、平行的、其性質(zhì)不同,北京itss認(rèn)證,認(rèn)證結(jié)果也不同,不能混淆。服務(wù)體系建立過程中,通過調(diào)研、咨詢、評價(jià)等活動,itss認(rèn)證需要多少錢,可以找出服務(wù)過程中的不足及可提升的空間,建立完善的服務(wù)體系,提高人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力,提升企業(yè)的服務(wù)水平,通過增強(qiáng)顧客滿意度終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的提升。
服務(wù)認(rèn)證是商品售后服務(wù)是企業(yè)服務(wù)鏈中一個重要的環(huán)節(jié),它既是一個服務(wù)流程的末端,也是新一輪銷售與服務(wù)的起點(diǎn),是未來發(fā)展的一個大趨勢。目前共有上述三類認(rèn)證。商品售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別,頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證證書”。而管理體系認(rèn)證是 管理體系認(rèn)證類別,頒發(fā)“管理體系認(rèn)證證書”。還有一類認(rèn)證是產(chǎn) 品認(rèn)證,是對產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證(是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),如電氣特性、殘留量等),如3C認(rèn)證、有機(jī)認(rèn)證等,頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證證書”。
服務(wù)認(rèn)證可以通過對顧客需求的診斷,itss認(rèn)證哪家好,來保證顧客關(guān)心的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的問題被納入評價(jià)體系,引導(dǎo)顧客選擇通過認(rèn)證的服務(wù)提供者,以保證服務(wù)質(zhì)量和自身合法權(quán)益。商品售后服務(wù)認(rèn)證,根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》,itss認(rèn)證咨詢公司,我國的認(rèn)證分為產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證三大類別,其中產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開展多年,獲得了各類組織的廣泛參與,取得了良好效果。但對于服務(wù)認(rèn)證來說,總體還處于一個較新的領(lǐng)域。
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