銷(xiāo)售回款管理回款計(jì)劃、銷(xiāo)售回款、及統(tǒng)計(jì)分析。針對(duì)回款和進(jìn)行管理和統(tǒng)計(jì)。
客戶拜訪跟進(jìn)制定拜訪計(jì)劃、簽到拜訪。 制定拜訪計(jì)劃,按期拜訪客戶。客戶現(xiàn)場(chǎng)定位打卡,只允許拍照上傳,防止。
項(xiàng)目型CRM項(xiàng)目型銷(xiāo)售客戶管理,適用于項(xiàng)目型營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理,比如工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)、施工建筑類(lèi)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)等。
考試-CRM管理考試-CRM客戶關(guān)系管理 氚云認(rèn)證考試-CRM客戶關(guān)系管理
財(cái)務(wù)核算:適用于泛行業(yè)財(cái)務(wù)收支管理
一款企業(yè)常用的費(fèi)用管理工具,報(bào)銷(xiāo)、進(jìn)項(xiàng)確認(rèn)、資金調(diào)撥在線化,流程規(guī)范化、透明化,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)可控、可管、可查。
主要特點(diǎn):
1、財(cái)務(wù)管理線上化,PC端或手機(jī)端實(shí)時(shí)在線審批,縮短單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí)間
2、可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求,在現(xiàn)有模板基礎(chǔ)上進(jìn)行自定義設(shè)置
3、收支、調(diào)撥看板,在線查看實(shí)時(shí)狀態(tài),類(lèi)目數(shù)據(jù)一目了然
售后工單數(shù)字化客戶服務(wù),從客戶需求到客戶滿意
【客戶痛點(diǎn)】
1.工單維修進(jìn)度不能有效監(jiān)管,工單處理效率低。
2.工單費(fèi)用、人工成本統(tǒng)計(jì)分析難,績(jī)效不容易量化。
3.客戶滿意度不高,無(wú)法有效提升服務(wù)質(zhì)量。
4.、歷史維修工單管理混亂。
【解決方案】
1.維護(hù)客戶、產(chǎn)品基礎(chǔ)信息,可新增,可通過(guò)對(duì)應(yīng)模板批量導(dǎo)入。
2.申請(qǐng)服務(wù):可通過(guò)外鏈二維碼、外鏈網(wǎng)址直接由客戶填寫(xiě)需要的服務(wù)內(nèi)容,工作人員核對(duì)服務(wù)內(nèi)容受理工單,商機(jī)管理系統(tǒng)系統(tǒng),若派單時(shí)客戶不在客保內(nèi),自動(dòng)發(fā)起訂單。
3.待派工單:客戶提交的服務(wù)申請(qǐng)自動(dòng)形成派工單,系統(tǒng)提醒公司客服人員進(jìn)行派單。
4.待接工單:系統(tǒng)自動(dòng)提醒服務(wù)人員接單,可根據(jù)實(shí)際情況選擇接單、退單或轉(zhuǎn)交工單。
5.待處理工單:服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)處理工單并進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
6.發(fā)起訂單:可根據(jù)派單管理時(shí)不在可客保內(nèi)自動(dòng)生成、可根據(jù)客戶自建訂單。
7.備件管理:標(biāo)準(zhǔn)化備件入庫(kù)、領(lǐng)用流程,提高備件庫(kù)存管控。
8. 服務(wù)受理統(tǒng)計(jì)、工單處理時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、工單費(fèi)用統(tǒng)計(jì),報(bào)表可以通過(guò)不同的查詢(xún)條件進(jìn)行明細(xì)查詢(xún),并支持自定義 報(bào)表。
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