目前晉祠、尚旅行兩大公眾號在后臺實行對接,將部分數(shù)據(jù)進行共享,自助講解系統(tǒng),使更多的游客更充分地使用已有數(shù)據(jù)資源,隨后兩大平臺將實現(xiàn)所有功能的完全打通。自助語音講解系統(tǒng)的運行也將減輕旺季期間人工講解和租用語音講解的負擔(dān),使游客在享受講解服務(wù)方面有了更多的選擇。游客在景區(qū)游玩時,為了更好的了解景區(qū)的歷史文化或風(fēng)土人情,一般都會有講解的需要。
景區(qū)解說是一種信息服務(wù),其目的是向游客傳達和告知景區(qū)相關(guān)信息。一個完整的解說系統(tǒng)往往具有以下功能:基本信息和導(dǎo)向服務(wù);幫助游客了解并欣賞旅游景區(qū)的資源及其價值;加強旅游資源和設(shè)施的保護;鼓勵游客參與旅游景區(qū)管理,智能講解系統(tǒng),提高與旅游景區(qū)有關(guān)的游憩功能;為游客、社區(qū)居民和旅游管理者提供一種對話的途徑;。導(dǎo)游員自身素質(zhì)存在的缺陷向?qū)浇庹f系統(tǒng)是當前我國旅游景區(qū)的主要解說方式之一。它以專門的導(dǎo)游人員向旅游者進行主動的、動態(tài)的信息傳導(dǎo)為主要表達方式。因此,向?qū)浇庹f系統(tǒng)所提供的信息的可靠性和準確性取決于導(dǎo)游員自身的素養(yǎng)。當前國內(nèi)眾多景區(qū)的導(dǎo)游員往往缺乏本景區(qū)生態(tài)知識的化培訓(xùn),對于旅游的保護與教育功能缺乏足夠的業(yè)務(wù)知識,導(dǎo)致他們難以向旅游者提供生態(tài)旅游所應(yīng)具備的保護和教育功能的服務(wù)。
提升旅游解說系統(tǒng)的質(zhì)量,建立旅游生態(tài)解說系統(tǒng)已經(jīng)成為旅游發(fā)展中亟待解決的問題。景區(qū)解說系統(tǒng)的功能解說是溝通游客和環(huán)境的重要途徑。一方面,解說能夠增加游客對自然、人文環(huán)境的理解和欣賞,在旅游休閑中達到寓教于樂的目的,提升休閑體驗和價值;另一方面,解說能夠提升旅游地的品質(zhì),同時還能夠有效地幫助管理游客,從而更好地保護環(huán)境。
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