這似乎看起來(lái)很有創(chuàng)意，也節(jié)省了不少人力成本，但是多少缺少了一點(diǎn)人情味，但如果把人工智能與人工服務(wù)結(jié)合起來(lái)，是不是就能提供更有效而的服務(wù)呢？人臉識(shí)別，又稱(chēng)臉部辨識(shí)系統(tǒng)。是指利用分析比較人臉視覺(jué)特征信息進(jìn)行身份鑒別的計(jì)算機(jī)技術(shù)，屬于生物特征識(shí)別技術(shù)中的一種。隨著科技的高速發(fā)展，人工智能逐漸成為了新的一輪的產(chǎn)業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力，不管是農(nóng)業(yè)、服務(wù)行業(yè)，還是教育文化行業(yè)等都或多或少的引入了人工智能的概念，甚至把人工智能變成了經(jīng)營(yíng)的一大主題特色。

人臉特征提取指的是通過(guò)面部關(guān)鍵區(qū)域的位置，進(jìn)而進(jìn)行特征點(diǎn)抓??；人臉匹配指的是判斷人臉是不是數(shù)據(jù)庫(kù)中存在的，然后在數(shù)據(jù)庫(kù)中找到匹配度高的人臉。人臉識(shí)別是當(dāng)代一項(xiàng)非常熱門(mén)的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域技術(shù)，它屬于生物特征識(shí)別技術(shù)，工廠人臉識(shí)別門(mén)禁，是對(duì)生物體（一般特指人）本身的生物特征來(lái)區(qū)分個(gè)體。人臉識(shí)別系統(tǒng)成功的關(guān)鍵在于是否擁有的算法，并使識(shí)別結(jié)果具有實(shí)用化的識(shí)別率和識(shí)別速度；經(jīng)過(guò)三十多年的研究，人臉識(shí)別已經(jīng)成為圖像分析與圖像理解領(lǐng)域成功的應(yīng)用之一。

2018 年杭州的人臉識(shí)別酒店得到了廣泛的關(guān)注，該酒店采用了人臉識(shí)別自助入住、人臉識(shí)別消費(fèi)、人臉識(shí)別梯控系統(tǒng)等服務(wù)，廣義的人臉識(shí)別包括構(gòu)建人臉識(shí)別系統(tǒng)的一系列相關(guān)技術(shù)，包括人臉圖像采集、人臉定位、人臉識(shí)別預(yù)處理、身份確認(rèn)以及身份查找等；而在進(jìn)入九十年代后，隨著各行業(yè)對(duì)人臉識(shí)別系統(tǒng)的迫切需求，人臉識(shí)別研究再次成為了熱門(mén)課題，并且以美國(guó)、德國(guó)和日本的技術(shù)實(shí)現(xiàn)為主；